Lieferung und Rücksendungen
Lieferung
Wir bieten kostenlose Lieferung in der Schweiz und der EU ab einem Bestellwert von CHF 100 resp. EUR 150. Wir versenden unsere Pakete per Schweizer Post. Jede Bestellung, welche von Montag bis Freitag bis um 12:00 Uhr (MEZ) betätigt wird, wird am selben oder dem darauffolgenden Tag aus der Schweiz versendet. Normalerweise beträgt die Lieferzeit innerhalb der Schweiz 2 Werktage.
Die Lieferung in alle anderen Länder kann mindestens 7 Werktage in Anspruch nehmen. Falls Sie Informationen bezüglich einer Lieferzeit für ein spezifisches Land erhalten möchten, kontaktieren Sie uns per E-Mail: hello@lizespetitstudio.com
Umtausch und Rücksendungen
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf glücklich sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung problemlos innert 14 Tagen ab Bestelldatum umtauschen oder retournieren. Eine Rückgabe nach Ablauf der Frist wird nicht akzeptiert. Rücksendegebühren werden innerhalb der Schweiz durch Lízes Petit Studio übernommen. Für Umtausche und Rücksendungen von Bestellungen innerhalb der EU werden EUR 25.00 Rücksendegebühren verrechnet. Für Rücksendungen von Bestellungen ausserhalb der EU werden EUR 50.00 Rücksendegebühren verrechnet - für einen Umtausch EUR 79.00.
Das Umtausch- und Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden. Vor dem Versand überprüfen wir alle Einzelteile auf deren Zustand. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommt, melden Sie uns dies bitte umgehend. Kleidung die Anzeichen aufweist, dass sie bereits getragen wurde, wird für eine Rücksendung oder einen Umtausch nicht akzeptiert. Individuell angepasste Kleidungsstücke können nicht zurückgegeben werden.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Um einen Artikel zu retournieren oder in eine andere Grösse, andere Farbe oder in einen anderen Style umzutauschen, gehen Sie wie folgt vor:
- Verpacken Sie Ihre Rücksendung
Innerhalb der Schweiz, bringen Sie den mitgelieferten Rücksendeschein an die Verpackung an. Für Rücksendungen innerhalb und ausserhalb der EU kontaktieren wir Sie bezüglich des Ablaufs. Aus ökologischen Gründen verpacken Sie die Rücksendung wenn möglich in der Originalverpackung. - Versenden Sie Ihre Rücksendung
Für Rücksendungen aus der Schweiz bringen Sie die Sendung zur Schweizer Post. Für Rücksendungen innerhalb und ausserhalb der EU kontaktieren wir Sie bezüglich des Ablaufs. - Erhalten Sie Ihre Rückerstattung, Gutschrift oder Ihren Umtausch
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, eine Gutschrift für zukünftige Lízes Petit Studio Käufe oder der Versand des Umtauschs. Versicherungs- und Bearbeitungsgebühren werden von Lízes Petit Studio im Falle einer Rücksendung nicht zurückerstattet.
Für Fragen sind wir jederzeit sehr gerne per Email an hello@lizespetitstudio.com für Sie da.