Datenschutzerklärung
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Die Gesellschaft The Vagabond Company GmbH (wie im nachstehenden Artikel 1 definiert), die unter der Marke Lízes Petit Studio tätig ist, vertreibt hochwertige Konfektionsartikel und Accessoires für Kinder und Kleinkinder auf ihrer Website www.lizespetitstudio.com (die „Website“).
Um ihre Produkte zum Verkauf anzubieten, zu verkaufen und zu liefern, sammelt The Vagabond Company GmbH personenbezogene Daten (die „Daten“) von den Benutzern ihrer Website (im Folgenden als „Benutzer“ bezeichnet).
Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, die Benutzer über die Mittel zu informieren, mit denen die personenbezogenen Daten der Benutzer erhoben, abgefragt, verarbeitet und aufbewahrt werden.
The Vagabond Company GmbH als Verantwortliche für die Datenverarbeitung verpflichtet sich, die Bestimmungen der Verordnung zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr Nr. 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 einzuhalten.
Der Benutzer wird darüber informiert, dass bestimmte Daten von The Vagabond Company GmbH erhoben werden müssen, um ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. Wenn der Benutzer diese Daten nicht mitteilen möchte, kann The Vagabond Company GmbH ihre Dienstleistungen nicht erbringen.
Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) kann von The Vagabond Company GmbH jederzeit geändert werden, insbesondere um den Einklang mit der Entwicklung von Verordnungen und Rechtsprechung zu gewährleisten bzw. sie an redaktionelle oder technische Entwicklungen anzupassen. Der Benutzer muss sich vor dem Browsen auf die neueste Fassung der Richtlinie beziehen.
- Der Datenverantwortliche
Der Datenverantwortliche, der die personenbezogenen Daten sammelt und die Datenverarbeitung durchführt, ist:
The Vagabond Company GmbH, Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Stammkapital von CHF 20’000, eingetragen im Handelsregister von Zug unter der Nummer CHE239.551.074, mit Sitz in Hünenberg, Schweiz (im Folgenden der „Herausgeber“ oder der „Datenveranwortliche“).
Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich die Begriffe „Verarbeiten“ oder „Verarbeitung“ auf jeden Vorgang oder eine Reihe von Vorgängen, die auf die Daten angewandt werden, wie z. B. das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Strukturieren, das Speichern, die Anpassung oder Veränderung, die Extraktion, das Abfragen, die Verwendung, die Einschränkung, das Löschen, die Vernichtung usw.
Der Begriff „Daten“ bezeichnet alle Informationen, die sich auf einen identifizierten oder identifizierbaren Benutzer beziehen, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung, wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten oder einem oder mehreren besonderen Merkmale.
- Erhebung der personenbezogenen Daten
The Vagabond Company GmbH erhebt personenbezogene Daten der Benutzer auf der Website www.lizespetitstudio.com.
Es können die folgenden Daten erhoben werden:
- Daten des Benutzerkontos: d.h. die Daten, die der Benutzer beim Anlegen eines Kontos durch Ausfüllen des Registrierungsformulars angibt (Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer, Passwort für die Verbindung mit dem Kundenkonto);
- Personenbezogene Daten des Benutzers, wenn er sie in seinem Kundenkonto einträgt: Geburtsdatum, Kleider- und Schuhgröße;
- Transaktionsdaten: Das sind die Informationen des Benutzers in Bezug auf die erteilten Bestellungen und Rücksendungen, wie Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und die Angaben im Hinblick auf sein Zahlungsmittel;
- Korrespondenz mit dem Kundenservice;
- Browsing-Daten: Das sind die Daten, die der Herausgeber während der Navigation des Benutzers auf den Websites und den Apps erhebt, wie z. B. Datum und Uhrzeit der Verbindung und/oder der Navigation, Browsertyp, Sprache des Browsers, IP-Adresse des Benutzers, Standortdaten und Geolokalisierung;
- Personenbezogene Daten von Gewinnspielteilnehmern: Wenn Sie an einem Gewinnspiel in unseren sozialen Netzwerken teilnehmen, können wir die personenbezogenen Daten der Gewinner speichern.
Die Daten im Zusammenhang mit den Zahlungsmitteln (Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Autorisierungsnummer, Prüfcode) werden direkt von unseren Dienstleistern Adyen und Paypal erhoben. The Vagabond Company GmbH hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Zahlungsdaten ihrer Kunden.
Drittanbieter von Anwendungen, die mit unseren Websites und/oder mobilen Apps verknüpft sind, sowie die Netzwerke, auf denen wir Inhalte posten (wie Facebook, Instagram und Tik Tok), können ebenfalls automatisierte Tools verwenden, um Daten der Benutzer zu erheben (Profiling der Online-Aktivität). Diese Datenerhebung erfolgt direkt durch diese Dienstleister und/oder durch Dritte und unterliegt deren Datenschutzrichtlinien. Soweit es das geltende Recht zulässt, ist The Vagabond Company GmbH nicht verantwortlich für die Praktiken dieser Dienstleister und Dritten.
Einige Dienste können beeinträchtigt oder unzugänglich sein, wenn keine Einwilligung zur Erfassung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Daten vorliegt.
Einige personenbezogene Daten, die über die verschiedenen Medien (Websites, mobile Apps soziale Netzwerke) gesammelt wurden, können kombiniert werden.
- Zwecke der Erhebung der personenbezogenen Daten
Die im Zusammenhang mit der Nutzung der Websites, der Apps oder in den Ladengeschäften erhobenen Daten werden verarbeitet, um die in der nachstehenden Tabelle beschriebenen Zwecke zu erfüllen.
Die geltenden Vorschriften schützen die Privatsphäre der Benutzer und verlangen von jedem Datenverantwortlichen, dass er einen berechtigten Grund für eine solche Verarbeitung nachweisen kann. Die Datenschutzverordnung sieht somit folgende Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung vor:
- die Erfüllung eines Vertrages, an dem die betroffene Person beteiligt ist, z. B. eines Kaufvertrages Einige personenbezogene Daten des Benutzers sind nämlich notwendig, um die Ware auszuliefern, das Kundenkonto zu verwalten und Retouren vorzunehmen.
- Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, insbesondere einer Buchführungspflicht durch die Aufbewahrung von Rechnungen;
- die vorherige Einwilligung der betroffenen Person
- das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen, wobei die Rechte und Freiheiten der Benutzer zu beachten sind. Die Verbesserung des Kundenerlebnisses oder die Verhinderung von Betrug können die Erhebung von Daten rechtfertigen.
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Zwecke der Verarbeitung |
Verwendung der Daten |
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung |
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Verwaltung der Bestellungen und Verkäufe von Produkten und Erbringung von Dienstleistungen; Verwaltung der Reklamationen, Widerrufe und Produktrückgaben |
Verwendung der Daten zur Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen (aus dem Warenkorb und den Bestellungen; Verkauf, Rückgabe und Rückerstattung von gekauften Produkten) |
Die Erfüllung eines zwischen dem Kunden und dem Unternehmer geschlossenen Vertrags |
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Durchführen von Transaktionen, insbesondere die Bezahlung |
Unsere Zahlungsdienstleister (Adyen und Paypal) verwenden die Informationen im Zusammenhang mit den Zahlungsmitteln bei dem Zahlungsvorgang für jede Bestellung. Diese Daten können auch zur Vermeidung von Betrug bei der Bezahlung der Bestellung und/oder zur Verwaltung von unbezahlten Rechnungen nach der Bestellung verwendet werden |
Die Erfüllung eines zwischen dem Kunden und dem Unternehmer geschlossenen Vertrags |
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Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos |
Die personenbezogenen Daten eines auf der Website registrierten Kunden (E-Mail-Adresse, Passwort) werden verwendet, um die Bestellungen und Rückgaben unserer Kunden zu verwalten und zu verfolgen. |
· Die Erfüllung eines zwischen dem Kunden und dem Unternehmer geschlossenen Vertrags · Die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung |
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Lieferung der bestellten Produkte |
Die Daten (Kontaktdaten, Adresse, E-Mail) werden für die Vornahme von Lieferungen verwendet |
Die Erfüllung eines zwischen dem Kunden und dem Unternehmer geschlossenen Vertrags |
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Verwalten der Websites, der Apps und Bekämpfung von Betrug |
Die Daten (Cookies) werden verwendet, um die Website zu aktualisieren und anzureichern und um Internetbetrug zu bekämpfen. |
Das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen, um geeignete Angebote bereitzustellen und die Sicherheit seiner Website zu gewährleisten. |
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Kundendienst: Korrespondenz mit dem Kundenservice |
Die Daten werden zur Interaktion mit den Kunden verwendet. So können die Gespräche zwischen dem Kundenservice und dem Kunden per Telefon, SMS oder Chat aufgezeichnet werden, um die Servicequalität zu verbessern. Der Kunde kann sich dem jederzeit widersetzen. |
Die Erfüllung eines zwischen dem Kunden und dem Unternehmer geschlossenen Vertrags |
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Teilnahme an Sonderveranstaltungen (z. B. Wettbewerbe, Gewinnspiele, Werbeaktionen, Events), mit Ausnahme von Online-Geld- und -Glücksspielen |
Die Daten, einschließlich der Kaufinformationen, werden verwendet, um die Teilnahme an verschiedenen Sonderveranstaltungen zu verwalten. |
· Die Erfüllung eines zwischen dem Kunden und dem Unternehmer geschlossenen Vertrags (Teilnahmebedingungen). · Das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen, um Sonderangebote zu unterbreiten. |
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Betreiben, Bewerten und Verbessern der Produkte und Dienstleistungen sowie des Benutzererlebnisses (z.B. zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, zur Analyse des Kundenstamms; zur Durchführung von Datenanalysen, Buchhaltung und Audit), Profiling. |
Die Daten werden verwendet, um die Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern, und um das Kundenerlebnis der von The Vagabond Company GmbH angebotenen Produkte und Dienstleistungen mithilfe von Statistiken und Analysen des anonymisierten Kundenverhaltens und Traffic-Messungen für die Websites und mobilen Apps zu verbessern |
Das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen, um Produkte und Dienste anzubieten, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind |
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Senden von Newslettern und Sonderangeboten, sofern der Benutzer bei seiner Anmeldung zu den Diensten das zu diesem Zweck vorgesehene Feld angekreuzt und damit seine Einwilligung gegeben hat |
Die Daten werden verwendet, um die Kunden über unsere Produkte und Dienste zu informieren und die in den sozialen Netzwerken angebotenen Produkte zu personalisieren. |
Das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen, um Produkte und Dienste anzubieten, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind |
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Versendung von Printkatalogen an ausgewählte Kunden zur Präsentation der neuen Kollektionen |
Die Daten werden verwendet, um die Kunden über unsere Produkte und Dienste zu informieren. |
Das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen, um Produkte und Dienste anzubieten, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind |
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Analyse der Besuche auf den Websites und deren Häufigkeit, Webtraffic-Messungen, Studien, Statistiken, Umfragen (Cookies) und Verbesserung des Benutzererlebnisses auf der Website und den mobilen Apps |
Die Daten – einschließlich Cookies – werden gesammelt, um die Nutzung der Websites und der mobilen Apps zu verstehen sowie den Benutzer beim Kauf auf den Websites zu unterstützen, wenn eine Diskussion mit unseren Beratern per Chat stattfindet. |
· Die Einwilligung des Benutzers · Das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen, um Produkte und Dienste anzubieten, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind |
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Erfüllung der Verpflichtungen, die sich aus den Verträgen oder Vereinbarungen zwischen The Vagabond Company GmbH und ihren Kunden ergeben |
Die Daten werden verwendet, um die Kunden über unsere Produkte und Dienste zu informieren und um die in den sozialen Netzwerken angebotenen Produkte kundengerecht zu gestalten |
Das berechtigte Interesse des Datenverantwortlichen, um Produkte und Dienste anzubieten, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind und Einwilligung (Checkbox) |
The Vagabond Company GmbH gibt keine persönlichen Daten zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter.
Der Benutzer hat das Recht, seine personenbezogenen Daten zu ändern und seine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem er sich in sein Kundenkonto einloggt.
- Dienstanbieter mit Zugriff auf die personenbezogenen Daten der Benutzer
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden an die Dienstleister von The Vagabond Company GmbH übermittelt, die eine Verarbeitung im Auftrag von The Vagabond Company GmbH (Auftragsverarbeiter) und/oder auf eigene Rechnung (Datenempfänger) durchführen können.
Die Empfänger der Daten sind:
- Adyen und Paypal, Zahlungsdienstleister
- jede Polizei- oder Verwaltungsbehörde im Rahmen von gerichtlichen Anfragen zur Betrugsbekämpfung
- Zolldienste und Zolldienstleister bei Lieferung ins Ausland.
Die Auftragsverarbeiter von The Vagabond Company GmbH können zu folgenden Zwecken Zugang zu den erhobenen Daten haben:
- Vorbereitung, Versand der Bestellungen und Rücksendung der Produkte
- Verbesserung der Inhalte der Websites und mobilen Apps,
- technische Wartung und Entwicklung der Website, einschließlich der Unternehmen, die Bestellungen ausführen, die die Website hosten, die Informationen speichern sowie einschließlich der Anbieter von E-Mail- und Kundenticket-Diensten, sowie Analyse- und Tag-Management-Dienste wie Google Analytics.
Weitere Informationen zu diesen Analysediensten und den Widerspruchsmodalitäten finden Sie auf der folgenden Seite: https://support.google.com/analytics .
- Rechte der Benutzer an ihren personenbezogenen Daten
Gemäß Artikel 14 bis 22 der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2016/679 vom 27. April 2016 hat jede natürliche Person, die die Website nutzt, das Recht, die folgenden Rechte auszuüben:
- Ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der erhobenen Daten,
- Ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten,
- Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Ein Recht auf Übertragbarkeit der erhobenen Daten,
Für den Fall, dass The Vagabond Company GmbH eine Datenverletzung feststellt, die ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten ihrer Benutzer darstellt, verpflichtet sie sich, die betroffenen Benutzer so schnell wie möglich zu informieren.
Der Benutzer kann alle diese Rechte ausüben, indem er sich an den Kundenservice wendet unter hello@lizespetitstudio.com oder per Post an The Vagabond Company GmbH, Kemmatten 3, 6333 Hünenberg See, Schweiz.
Der Benutzer muss seiner Anfrage unbedingt einen Identitätsnachweis beifügen.
Im Falle einer Nichtbeantwortung oder einer unbefriedigenden Antwort kann sich der Benutzer an die Aufsichtsbehörde in seinem Wohnsitzland wenden.
- Aufbewahrungsdauer der Daten
Die Daten der Benutzer werden nicht länger als die für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten und verfolgten Zwecke streng notwendige Dauer und gemäß den geltenden Vorschriften und Gesetzen aufbewahrt. In diesem Zusammenhang können die zu Werbezwecken verwendeten Daten für maximal 3 Jahre ab der Schließung des Benutzerkontos oder dem letzten Kontakt des betreffenden Interessenten aufbewahrt werden. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten des Benutzers gelöscht.
Jedoch können die Daten für die Zwecke der strafrechtlichen Ermittlung, Feststellung und Verfolgung länger als die vorgesehenen Fristen aufbewahrt werden, um sie bei Bedarf den Justizbehörden zur Verfügung zu stellen.
Die Archivierung bedeutet, dass die Daten anonymisiert werden und nicht mehr online einsehbar sind.
- Sicherheitsmaßnahmen für die erhobenen personenbezogenen Daten
Als für die Verarbeitung der Daten verantwortliche Stelle verpflichtet sich The Vagabond Company GmbH, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu bewahren und insbesondere zu verhindern, dass diese von unbefugten Dritten verändert, verfälscht oder eingesehen werden können.
The Vagabond Company GmbH hat Dienstleistungsverträge mit Partnern abgeschlossen, die über ein bestimmtes Fachwissen im Bereich des Datenschutzes verfügen.
Alle Daten werden in der Schweiz oder in der Europäischen Union gehostet.
- Zahlungsdienstleister
Die Bezahlung von Einkäufen auf den Websites und auf der mobilen App erfolgt entweder über Paypal oder über die sichere Plattform unseres Zahlungsanbieters ADYEN.
Paypal (Europe) S.à.r.l. et Cie (GmbH & Co.), ist eine luxemburgische Kommanditgesellschaft auf Aktien, die beim Handelsregister von Luxemburg unter der Nummer B118349 eingetragen ist und deren Sitz sich in 22-24, Boulevard Royal - L-2449 Luxemburg befindet. Für jegliche Informationen kann der Kunde die folgende Website aufrufen: https://www.paypal.com.
Adyen B.V. ist eine in Amsterdam (Niederlande) unter der Nummer 34259528 eingetragene Gesellschaft mit Sitz in der Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ in Amsterdam, Niederlande. Für jegliche Informationen kann der Kunde die folgende Website aufrufen: https://www.adyen.com
The Vagabond Company GmbHhat niemals Zugang zu den Zahlungsdaten der Kunden.
Der Benutzer kann wählen, ob er seine Zahlungskartendaten in seinem Kundenkonto speichern möchte. Diese Daten werden nicht von The Vagabond Company GmbH, sondern von Adyen und/oder Paypal gespeichert. Der Benutzer kann diese Bankverbindung jederzeit ändern oder löschen, indem er sich in sein Kundenkonto einloggt.
- Cookies, Tags und Tracer
Beim Surfen auf unserer Website können Informationen über die Navigation des Endgeräts des Benutzers (Computer, Tablet, Smartphone usw.) durch Dateien mit der Bezeichung „Cookies“ aufgezeichnet werden.
- Streng notwendige Cookies:
Diese Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website erforderlich und müssen aktiv bleiben, wenn der Benutzer auf alle von der Website angebotenen Dienste zugreifen möchte.
Sie speichern keine personenbezogenen Informationen und sind das Ergebnis von Aktionen, die der Benutzer durchführt, wie z. B. das Ausfüllen der Datenschutzeinstellungen des Benutzers oder das Ausfüllen eines Registrierungsformulars.
Der Benutzer kann seinen Browser jederzeit so konfigurieren, dass er diese Cookies blockiert oder über die Existenz dieser Cookies informiert wird.