Entrega y Devoluciones
Entrega
Ofrecemos entrega gratuita en Suiza y la UE a partir de un valor de pedido de 100 CHF o 150 EUR. Enviamos nuestros paquetes por Swiss Post. Todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12:00 horas (CET) se enviarán desde Suiza el mismo día o al día siguiente. Normalmente, el plazo de entrega dentro de Suiza es de 2 días laborables.
La entrega en el resto de países puede tardar al menos 7 días laborables. Si desea recibir información sobre el plazo de entrega para un país concreto, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: hello@lizespetitstudio.com.
Cambios y devoluciones
Esperamos que esté satisfecho con su compra. Si no es así, puede cambiar o devolver su pedido fácilmente en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido. No se aceptarán devoluciones después de este plazo. Lízes Petit Studio se hará cargo de los gastos de devolución dentro de Suiza. Para cambios y devoluciones de pedidos dentro de la UE, se cobrará una tasa de devolución de 25,00 euros. Para devoluciones de pedidos fuera de la UE, se cobrarán 50,00 EUR en concepto de gastos de devolución - 79,00 EUR por un cambio.
La política de cambios y devoluciones sólo se aplica a los artículos sin estrenar, sin lavar y en perfecto estado a los que no se hayan quitado las etiquetas. Comprobamos el estado de todos los artículos antes de enviarlos. No obstante, si su pedido llega dañado, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente. No se aceptará la devolución o el cambio de prendas que muestren signos de haber sido usadas. Las prendas personalizadas no pueden devolverse.
¿Cómo devuelvo un artículo?
Para devolver un artículo o cambiarlo por otra talla, color o estilo, proceda como se indica a continuación:
1. Empaquete su devolución
Dentro de Suiza, pegue la etiqueta de devolución suministrada en el embalaje. Para devoluciones dentro y fuera de la UE, nos pondremos en contacto con usted para informarle del procedimiento. Por razones ecológicas, empaquete la devolución en el embalaje original si es posible.
2. Envíe su envío de devolución
Para devoluciones desde Suiza, lleve el envío a Correos suizos. Para devoluciones dentro y fuera de la UE, nos pondremos en contacto con usted para informarle del procedimiento.
Reciba su reembolso, abono o cambio
3. Una vez recibida e inspeccionada su devolución, se emitirá un reembolso a su método de pago original, un abono para futuras compras en Lízes Petit Studio o se enviará el cambio. Los gastos de seguro y manipulación no serán reembolsados por Lízes Petit Studio en caso de devolución.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@lizespetitstudio.com.